1. sylviajewel 可以运送到我国吗？

由于运输限制，我们目前仅向美国和加拿大发货。如果您是其他国家的批发商，请联系我们，我们将尽力为您处理。

2. 运费是多少？

您可以享受以下订单的免费送货 79.99 美元 （不包括免费产品）。

免费产品的运费不可抵扣。（如果您的订单金额超过 79.99 美元，包含免费产品和其他付费产品，且需要支付邮费，则每件免费产品的运费为 18 美元。）

附言：促销期间，我们推出全场免运费优惠。敬请关注！

3. 我的订单需要多长时间才能到达？

总交付时间=处理时间+运输时间

（不包括海关延误、周末、节假日和任何不可预见的情况）

处理时间：2-5 工作日

标准运送时间：5-20 工作日

4. 我如何追踪我的订单？

您的订单发货后，我们将向您发送一封包含相关信息的电子邮件。之后，您可以在#上跟踪您的订单。请允许 1-2个工作日 以便获取跟踪信息。

5. 如果包裹没有到达怎么办？

如果你没有收到包裹 60天 发货后，请联系我们。我们将为您重新寄送新的商品或全额退款。

6. 订单确认

下订单后，我们会立即向您发送一封订单确认电子邮件，其中包含您的订单摘要以及您的送货和账单详细信息。

7. 处理

您的订单确认后，我们将准备发货。标有“24小时内发货”的商品为有库存商品，将于下一个工作日发货。其他商品可能需要2-5个工作日处理。虽然我们会尽力确保您的订单尽快准备好发货，但由于库存不足，部分商品的处理时间可能会更长。在这种情况下，我们将通过电子邮件通知您发货延迟的情况。

8.发货确认

订单发货后，您将收到一封发货确认邮件，告知您商品已离开我们的仓库。邮件中包含商品详情以及追踪号。

要追踪您的包裹，只需点击提供的链接即可。请注意，有时运输公司需要 1-2 个工作日才能更新货运状态，您的追踪链接可能无法立即生效。如果您的订单包含多件商品，它们可能会被拆分成不同的包裹，并在不同的日期发货。您将收到每批货物的单独发货确认信息。

10. 交货日

在您的包裹送达当天，我们会向您发送短信通知，告知您包裹正在运送途中。

11.错过送货

如果您无法接收货物，您可以联系承运人重新安排送货。

如需帮助和咨询，您可以查看常见问题解答或通过以下方式联系我们：
联系表格